Já não tenho acesso ao meu número de telefone registado. Como posso alterá-lo?

Se já não tem acesso ao seu número de telemóvel registado e não consegue iniciar sessão na sua conta Viva.com, envie o seu pedido por e-mail a partir do seu endereço de e-mail registado para support@viva.com.

#O que incluir no e-mail

Inclua as seguintes informações:

• O seu número de telefone atualmente registado.

• O novo número de telefone que pretende registar.

• O motivo da alteração.

Assim que recebermos o seu pedido, a nossa equipa irá analisá-lo e ajudá-lo a atualizar o seu número de telefone registado.

Importante: A atualização do seu número de telemóvel registado será aplicada simultaneamente a todas as contas Viva.com associadas aos seus dados pessoais.