Conta Insequestrável e IBAN (apenas GR)
Declaração de uma conta impenhorável
Você pode declarar sua conta Viva.com como impenhorável através da plataforma AADE.
Após completar a declaração, envie um e-mail do seu endereço de e-mail registrado para support@viva.com.
Seu e-mail deve incluir:
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Seu nome completo
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Seu número de telefone registrado
Por favor, também anexe o documento da AADE confirmando a declaração do seu IBAN impenhorável.
Nota importante
- Entidades legais não podem manter uma conta impenhorável.
Quero mudar o banco usado para minha conta impenhorável
Você pode declarar apenas uma conta impenhorável. Se você já declarou o IBAN de outro banco, deve primeiro remover essa declaração antes de declarar sua conta Viva.com.
Por favor, entre em contato com a AADE ligando para 2131621000. Eles irão orientá-lo tanto sobre a remoção da declaração existente quanto sobre a declaração da sua nova conta impenhorável.
Por favor, note que o VIVABANK BANKING S.A. ainda não foi incluído na atualização eletrônica para a Declaração–Exclusão de contas impenhoráveis entre AADE e instituições de crédito ou instituições de pagamento eletrônicas. Como resultado, o processo de Declaração–Exclusão deve ser atualmente completado por você através do TAXISnet ou com assistência do help desk da AADE.
Uma vez que este processo tenha sido concluído, por favor envie o comprovante relevante para support@viva.com para que possamos tomar as ações necessárias na sua conta.
Apreensão, congelamento de conta ou liberação – Como posso me informar?
Se você tiver dúvidas sobre uma apreensão ou congelamento de conta, ou se já tomou medidas para solicitar a liberação de uma apreensão, nossa equipe está disponível para ajudá-lo.
Também recomendamos verificar seu e-mail, incluindo sua pasta de spam ou lixo eletrônico, pois você pode ter recebido uma comunicação importante sobre a apreensão.
Ainda precisa de ajuda? Nossa equipe está aqui para apoiá-lo. Por favor, entre em contato conosco através da opção Chat with us na sua conta Viva.com.