Niet-opvorderbare rekening en IBAN (alleen GR)

#Verklaring van een niet-opvorderbare rekening

Je kunt je Viva.com-account als niet-opvorderbaar verklaren via het AADE-platform.

Na het voltooien van de verklaring, stuur je een e-mail vanaf je geregistreerde e-mailadres naar support@viva.com.

Je e-mail moet bevatten:

• Je volledige naam

• Je geregistreerde telefoonnummer

Voeg ook het AADE-document bij dat de verklaring van je niet-opvorderbare IBAN bevestigt.

Belangrijke opmerking

• Rechtspersonen kunnen geen niet-opvorderbare rekening aanhouden.

---

#Ik wil de bank wijzigen die voor mijn niet-opvorderbare rekening wordt gebruikt

Je kunt slechts één niet-opvorderbare rekening verklaren. Als je al de IBAN van een andere bank hebt verklaard, moet je eerst die verklaring verwijderen voordat je je Viva.com-account kunt verklaren.

Neem contact op met AADE door te bellen naar 2131621000. Zij zullen je begeleiden bij zowel het verwijderen van de bestaande verklaring als het verklaren van je nieuwe niet-opvorderbare rekening.

Let op dat VIVABANK BANKING S.A. nog niet is opgenomen in de elektronische update voor de Verklaring–Verwijdering van niet-opvorderbare rekeningen tussen AADE en kredietinstellingen of elektronische betaaldienstverleners. Als gevolg hiervan moet het proces van Verklaring–Verwijdering momenteel door jou worden voltooid via TAXISnet of met hulp van de AADE-helpdesk.

Zodra dit proces is voltooid, stuur dan het relevante bewijs naar support@viva.com zodat wij de nodige acties op je account kunnen ondernemen.

---

#Beslag, bevriezing van rekening of vrijgave – Hoe kan ik geïnformeerd worden?

Als je vragen hebt over een beslag of bevriezing van een rekening, of als je al stappen hebt ondernomen om de vrijgave van een beslag aan te vragen, staat ons team voor je klaar om je te helpen.

We raden ook aan je e-mail te controleren, inclusief je spam- of junkmap, omdat je mogelijk belangrijke communicatie over het beslag hebt ontvangen.

Heb je nog steeds hulp nodig? Ons team staat klaar om je te ondersteunen. Neem contact met ons op via de optie Chat met ons in je Viva.com-account.