Kan ik een transactie annuleren via mijn terminal?

#Android-terminals: Α920 Pro, A920, A910, Α80, A50, A77

• Selecteer de drie parallelle lijnen om het menu te openen.

• Selecteer “Refund”.

• Veeg de kaart van de klant.

• Alle transacties met deze kaart worden weergegeven.

• Selecteer de transactie die je wilt terugbetalen.

#Ciontek-terminals: CS50C, Ciontek CS30PRO, Ciontek CS30PRO met professionele scanner

• Druk op de “Refund”-optie onderaan het scherm van de terminal.

• Je kunt het kaartnummer handmatig invoeren of de kaart lezen door “Read Customer Card” te selecteren.

• Alle transacties met deze kaart worden weergegeven.

• Selecteer de transactie die je wilt terugbetalen.

#Prolin-terminals: S900, S800, D200

• Selecteer “Menu” en daarna Transactie annuleren.

• Selecteer/veeg de kaart op je terminal.

• Alle transacties met deze kaart worden weergegeven.

• Selecteer de transactie die je wilt terugbetalen.

#Terminals VX520, VX675

• Dit proces wordt niet ondersteund op deze terminals; je dient de terugbetaling/annulering via je Viva.com account uit te voeren.

• Je kunt altijd een transactie terugbetalen/annuleren via je Viva.com account door Verkoop → Transacties te selecteren. Wanneer je de gewenste transactie hebt gevonden, selecteer Reversal om het volledige of een deel van het bedrag terug te betalen. Zie hier voor gedetailleerde instructies.

​