Aan de slag: Viva.com Onboarding & Activatie Gids

Aan de slag gaan met Viva.com is eenvoudig. Deze handleiding begeleidt u door de stappen voor onboarding en activering, van het verifiëren van uw identiteit en het bevestigen van uw bedrijfsgegevens tot het toewijzen van accountrollen.

#Waarom is onboarding belangrijk?

Als onderdeel van de onboarding vragen we u om uw identiteit te verifiëren en informatie over uw bedrijf te verstrekken. Dit helpt ons om de identiteit en legitimiteit van handelaren te bevestigen en draagt bij aan een veilige en betrouwbare financiële omgeving.

#Wat kunt u verwachten?

Onboarding met Viva.com is een begeleid proces. U controleert en bevestigt uw bedrijfsgegevens, verifieert uw identiteit en kiest hoe uw account wordt beheerd.

Zodra u Self-Onboarding hebt voltooid, wordt u doorgestuurd naar uw Account Dashboard, waar de resterende onboardingstappen worden weergegeven als een takenlijst met een voortgangsbalk.

Laten we elke stap doorlopen.

#Stap 1: Selecteer een abonnementsplan

Selecteer Start in uw takenlijst om de beschikbare abonnementsplannen te bekijken.

• Een aanbevolen plan wordt gemarkeerd op basis van de informatie die u tijdens de commerciële beoordeling via onze ChatBot hebt verstrekt.

• U kunt het voorgestelde plan accepteren of een ander beschikbaar plan kiezen dat beter aansluit bij de behoeften van uw bedrijf.

#Stap 2: Verifieer uw identiteit

Vervolgens moet u uw identiteit verifiëren en de vereiste bedrijfsinformatie verstrekken.

Als uw bedrijf in Griekenland is gevestigd, logt u in op gov.gr. Anders gebruikt u het officiële register van uw land. Voltooi vervolgens het proces voor identiteitsverificatie op afstand.

Deze stap helpt ons om uw identiteit te valideren en officiële bedrijfsinformatie uit het betreffende register op te halen.

#Stap 3: Verstrek uw bedrijfsinformatie

In deze fase controleert u de informatie die over u en uw bedrijf is verzameld en vult u eventuele ontbrekende gegevens aan.

• Bedrijfsregistratie: Controleer de bedrijfsinformatie die uit officiële registers is opgehaald en vul eventuele ontbrekende velden in.

• Identiteit: Controleer uw persoonlijke gegevens en vul eventuele ontbrekende informatie aan.

• Profiel: Voer de verwachte jaarlijkse omzet van uw bedrijf in. Dit veld wordt niet weergegeven voor accounts van freelancers.

Controleer of alle gegevens correct zijn voordat u doorgaat.

Wanneer u klaar bent, selecteert u Bevestigen als de informatie correct is en u wilt doorgaan. Selecteer Wijzigen als u terug moet gaan om correcties aan te brengen.

#Stap 4: Bevestig de uiteindelijke belanghebbenden (UBO's)

Verstrek de gevraagde gegevens voor elke uiteindelijke belanghebbende (UBO) en geef het type zeggenschap aan.

Vul de UBO-gegevens handmatig in via het formulier. Indien nodig kunt u extra UBO's toevoegen.

#Stap 5: Geef aan wie wettelijk bevoegd is om te ondertekenen

Selecteer alle personen met wettelijke ondertekeningsbevoegdheid voor het bedrijf. Als iemand niet in de lijst staat, kunt u deze persoon toevoegen.

• Voor rechtspersonen selecteert u alleen personen die officieel geregistreerd zijn als wettelijke vertegenwoordigers.

• Voor freelancers selecteert u de bedrijfseigenaar.

• De persoon die de aanvraag invult hoeft niet te ondertekenen, tenzij deze persoon ook een wettelijke vertegenwoordiger of de bedrijfseigenaar is.

U kunt het proces voor een uitgenodigde ondertekenaar hier bekijken.

U kunt teruggaan naar stap 4 en 5 om correcties aan te brengen. De gegevens van de accountbeheerder vormen een uitzondering: alleen het e-mailadres kan worden gewijzigd.

#Stap 6: Rond af en dien in voor ondertekening

U bent er bijna. In deze laatste stap controleert en ondertekent u uw overeenkomst digitaal.

1. Controleer de algemene voorwaarden sectie voor sectie.

2. Selecteer Volgende om door de secties te gaan.

3. Vink na het controleren van elke sectie het selectievakje voor de overeenkomst aan.

Vervolgens wordt u doorgestuurd naar de aanbieder van de digitale handtekening. Controleer de voorwaarden en selecteer Certificaat aanvragen om door te gaan. U krijgt ook de mogelijkheid om de documenten vóór ondertekening te bekijken.

Om de ondertekening te voltooien:

1. Vink beide vereiste selectievakjes aan om Code verzenden te activeren.

2. Selecteer Code verzenden.

3. Voer de OTP-code in die naar uw telefoon is verzonden.

Zodra het ondertekeningsproces is voltooid, kunt u een kopie van uw ondertekende documenten downloaden.

#U bent er bijna!

Zodra alle vereiste stappen zijn voltooid, wordt uw aanvraag beoordeeld volgens ons beleid voor onboarding en activering. Dit kan enigszins verschillen afhankelijk van uw land en het type bedrijf.

U kunt uw voortgang en de status van uw aanvraag rechtstreeks volgen via uw Account Dashboard.

U kunt ook de namen en e-mailadressen van de ondertekenaars bekijken en indien nodig de uitnodigingsmail van een ondertekenaar opnieuw verzenden. Er verschijnt een bevestigingsbericht wanneer de uitnodiging opnieuw is verzonden.

#Alles is geregeld!

Zodra uw aanvraag is beoordeeld en uw account is geactiveerd, kunt u de beschikbare tools en functies gaan ontdekken die u helpen uw bedrijf te ondersteunen en uw betalingen te beheren.

Welkom bij Viva.com – laten we samen uw bedrijf laten groeien!

Hebt u nog hulp nodig? Ons team staat voor u klaar. Neem contact met ons op via de optie Chat met ons in uw Viva.com account.