Configurazione e attivazione dell'app Viva.com Terminal
Per iniziare ad accettare pagamenti con l'app Viva.com Terminal, ci sono due modi fondamentali per attivarla: tramite un semplice login o tramite un codice PIN.
attraverso un semplice login | tramite codice PIN |
Basta inserire il nome utente e la password di uno degli utenti del tuo account e puoi iniziare ad accettare pagamenti. | Segui le istruzioni in-app fino a creare un PIN. Assegna questo PIN a qualcuno che ha accesso al tuo account. L'utente può accedere al conto e attivare il terminale tramite l'opzione appropriata tramite il web-banking o l'app Viva.com Banking. |
In che modo usare
Puoi scegliere il metodo di attivazione che preferisci, ma ci sono alcune best practice a seconda della struttura della tua attività.
Categoria di attività | Metodo di attivazione ottimale |
Se sei un libero professionista o una ditta individuale | Quando sei l'unico utente del tuo account:
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Se ci sono molti utenti per turno | Se prevedi di utilizzare l'app Viva.com Terminal su un dispositivo utilizzato da più utenti contemporaneamente durante lo stesso turno:
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Se c'è un utente per turno | Se il dispositivo viene utilizzato da più di un dipendente, ma ogni utente lo utilizza esclusivamente per un intero turno:
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Qui è come aggiungere utenti e definire il loro accesso.
In ogni caso, se la tua azienda ha frequenti cambi di personale e hai bisogno di integrare rapidamente nuovi dipendenti:
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Accendere il dispositivo utilizzando la protezione PIN.
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Utilizzare la funzione calendario gestione batch per controllare le transazioni alla fine di ogni turno.
Note utili:
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Subito dopo l'attivazione, assicurati di assegnare un nome descrittivo a ciascun terminale appena attivato in modo da poterlo riconoscere rapidamente e facilmente. Scopri come fare qui
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È possibile proteggere le impostazioni dell'app abilitando la protezione PIN. Scopri come fare qui
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Se hai più di un negozio o più punti vendita, ti consigliamo di creare un negozio separato e di aggiungere ogni nuova app Viva.com Terminal attivata al rispettivo negozio.
L'applicazione Viva.com Terminal offre flessibilità e sicurezza nella gestione dei pagamenti, adattandosi a diversi ambienti ed esigenze. Sia che tu utilizzi un Mini Reader, i dispositivi personali dei tuoi dipendenti o un dispositivo dedicato, puoi sfruttare le capacità dell'app seguendo le linee guida riportate di seguito per un utilizzo e una funzionalità ottimali.
Utilizzo dell'app Viva.com Terminal con Mini Reader
Se prevedi di utilizzare l'app Viva.com Terminal con un lettore di schede miniaturizzato, puoi seguire le istruzioni riportate di seguito e quindi collegare il lettore di schede miniaturizzate tramite Bluetooth.
Consulta le istruzioni dettagliate su come collegare il Mini Reader all'app Viva.com Terminal qui
Nota: assicurati che il lettore di schede Mini sia sufficientemente carico prima di avviare la connessione.
Attiva l'app Viva.com Terminal sui dispositivi personali dei tuoi dipendenti
La politica "Bring Your Own Device" è molto popolare in alcuni settori e paesi.
L'app Viva.com Terminal, sia per Android che per iOS, è stata progettata, testata e certificata per essere conforme ai più recenti standard di sicurezza. Pertanto, è completamente sicuro utilizzare l'app Viva.com Terminal sui dispositivi di proprietà del personale.
In caso di cessazione del rapporto con un dipendente, è possibile disattivare l'app Viva.com Terminal dal suo dispositivo tramite l'e-banking.
Per disattivare l'app Viva.com Terminal in esecuzione su un dispositivo specifico, vedere qui.
Suggerimento: assicurati di assegnare subito dopo l'attivazione un nome descrittivo a ogni dispositivo dell'app Viva.com Terminal appena attivato, altrimenti corri il rischio di disattivare il dispositivo sbagliato.
Utilizzare l'app Viva.com Terminal su un dispositivo esclusivo
L'app Viva.com Terminal utilizza l'esclusiva tecnologia Tap on Any Device di Viva.com. Se si prevede di utilizzare un dispositivo dedicato per l'accettazione dei pagamenti, in connessione con un registratore di cassa o un PC del punto vendita, è meglio assegnare un indirizzo IP statico al dispositivo, direttamente o tramite un'impostazione di prenotazione IP DHCP sul router.
Si tratta di una procedura IT standard, quindi il consiglio del responsabile del supporto tecnico (IT) della tua azienda è il modo migliore per procedere.