Che cos'è la verifica dell'identità da remoto?

La verifica dell'identità da remoto ti consente di verificare la tua identità online senza recarti fisicamente in una sede.

Puoi completare la procedura utilizzando un dispositivo dotato di fotocamera, come uno smartphone, un tablet o un computer.

#➽ Come funziona?

1. Accedi al tuo account

   Accedi al tuo account Viva.com e seleziona Verifica dell'identità da remoto.

2. Utilizza un dispositivo dotato di fotocamera

   Puoi utilizzare uno smartphone, un tablet o un computer. Uno smartphone può facilitare l'acquisizione di immagini nitide del tuo documento di identità.

3. Verifica il tuo numero di telefono, se richiesto

   Nella maggior parte dei casi, riceverai una password monouso (OTP) per confermare il tuo numero di telefono.

4. Fornisci il tuo documento di identità e un selfie

   Segui le istruzioni per scattare foto della tua carta d'identità, del passaporto o del permesso di soggiorno.

   Assicurati che le immagini siano nitide e includano entrambi i lati del documento, ove richiesto.

   Ti verrà inoltre chiesto di scattare un selfie per confermare la tua identità.

5. Invia i dati per la verifica

   Dopo aver inviato le immagini richieste, il sistema verificherà che soddisfino i requisiti necessari.

   Se tutti i requisiti sono soddisfatti, il processo di verifica può essere completato in pochi minuti.

#➽ Non ho una fotocamera sul mio computer. Cosa posso fare?

Per completare la verifica dell'identità da remoto è necessaria una fotocamera.

Se il tuo computer non dispone di una fotocamera, puoi utilizzare un altro dispositivo dotato di fotocamera, come uno smartphone o un tablet.

Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team è qui per supportarti. Contattaci tramite l'opzione di chat disponibile nel tuo account Viva.com.