Processus d'inscription au compte Viva.com

Pour créer un compte Viva.com, vous devrez fournir quelques informations personnelles et professionnelles de base et effectuer le processus de vérification requis.

Important : Si vous avez reçu une invitation d'un représentant ou d'un partenaire Viva.com, tel qu'une marketplace ou un ISV, utilisez le lien d'inscription inclus dans votre invitation.

#Étape 1 : Commencez votre inscription

Rendez-vous sur le site officiel de Viva.com et sélectionnez Create Account.

Saisissez les informations personnelles et professionnelles demandées pour commencer le processus d'inscription.

#Étape 2 : Fournissez vos informations

Il vous sera demandé de fournir des informations telles que :

• Prénom

• Nom

• Nom de l'entreprise

• Numéro d'immatriculation de l'entreprise ou numéro de TVA

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Site web, le cas échéant

• Pays

• Volume annuel estimé de traitement des paiements

#Étape 3 : Effectuez les vérifications requises

Dans la plupart des cas, Viva.com collecte automatiquement les informations requises auprès de sources fiables.

Si des informations supplémentaires sont nécessaires, Viva.com vous contactera par e-mail et vous indiquera comment les fournir.

#Étape 4 : Effectuez la vérification d'identité

La vérification d'identité est effectuée par vidéo.

Pour plus d'informations sur le processus, consultez Méthodes de vérification d'identité à distance.

#Après avoir terminé le processus de vérification

Votre IBAN est créé une fois le processus de vérification terminé.

Lors de la création de votre compte, vous pouvez également effectuer une transaction test d'un montant maximal de 0,01 afin de voir comment fonctionne le processus.

#Enregistrez votre téléphone mobile comme appareil de confiance

Pour renforcer la sécurité, nous vous recommandons vivement d'installer l'application Viva.com et d'enregistrer votre téléphone mobile comme appareil de confiance.

Votre appareil de confiance peut être utilisé pour approuver des actions sensibles via des notifications push, telles que :

• Envoyer de l'argent

• Afficher les données de votre carte

• Modifier votre mot de passe

En savoir plus sur l'application mobile Viva.com et l'enregistrement d'un appareil de confiance.

Vous avez changé de numéro de mobile ? Vous devrez peut-être mettre à jour votre appareil de confiance. Découvrez comment modifier votre numéro de mobile enregistré.

Pour plus d'informations sur la prise en main de votre compte, consultez notre Guide d'onboarding et d'activation.

Besoin d’aide ? Notre équipe est là pour vous accompagner. Contactez-nous via l’option Chat with us de votre compte Viva.com.