Comment trouver les transactions de vente qui ont échoué?

Pour trouver vos transactions de ventes échouées :

1. Connectez-vous sur votre compte Viva.com Account

2. Dans le menu des Ventes, sélectionnez Transactions

3. Sélectionnez ensuite l'option Afficher les ventes, la période, puis sélectionnez Recherche avancée

4. Dans le filtre des Remarques, sélectionnez Échec puis Rechercher.

Pour indiquer la transaction que vous souhaitez, cochez :

1. La date et l'heure, ainsi que le montant de la transaction

2. et Vérifiez qu’il soit indiqué Échec dans la colonne Remarques.

Pour savoir pourquoi la transaction a été rejetée, vérifiez le champ Description.