Activation des terminaux de paiement Ciontek, Sunmi et PAX A8900

Dans cet article, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour activer votre terminal de paiement Ciontek, Sunmi ou PAX A8900 et/ou l'application Viva.com Terminal sur un téléphone mobile ou une tablette.

Remarque :

• Si l'application Viva.com Terminal n'est pas préinstallée sur votre terminal de paiement, vous devrez la télécharger depuis la boutique d'applications de votre appareil afin de pouvoir l'activer et la connecter à votre compte Viva.com.

• Cette procédure s'applique à tous les terminaux Ciontek et Sunmi.

#Premier lancement de l'application Viva.com Terminal

Ouvrez l'application Viva.com Terminal en appuyant sur son icône sur votre appareil, comme vous le feriez pour n'importe quelle autre application.

Lors du premier lancement, l'application vous souhaite la bienvenue et affiche des informations de base sur la fonctionnalité Tap on Phone.

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#Configuration de l'application Viva.com Terminal lors de la première utilisation

Après avoir ouvert l'application pour la première fois, suivez les étapes ci-dessous pour activer Viva.com Terminal.

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#Étape 1 : Activez l'application Viva.com Terminal

Choisissez l'une des méthodes d'activation disponibles :

• Connectez-vous à votre compte Viva.com à l'aide de votre numéro de téléphone mobile et de votre mot de passe.

• Activez l'application à l'aide d'un code d'appareil.

• Activez l'application via l'application Viva.com.

Remarque

L'option Activer via l'application Viva.com est disponible uniquement si l'application Viva.com (Banking app) est déjà installée sur l'appareil.

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#Option 1 : Connectez-vous à votre compte Viva.com

1. Saisissez le numéro de téléphone mobile associé à votre compte Viva.com.

2. Sélectionnez Continuer.

3. Saisissez votre mot de passe.

4. Sélectionnez à nouveau Continuer.

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#Option 2 : Activer à l'aide d'un code d'appareil

Si vous choisissez cette méthode, l'application affichera un code d'appareil unique.

Vous pouvez utiliser ce code de l'une des façons suivantes :

#Depuis votre compte Viva.com (navigateur)

1. Connectez-vous à votre compte Viva.com.

2. Accédez à :
   Ventes → Paiements en magasin → Terminaux → + Nouveau terminal

3. Saisissez le code de l'appareil.

#Depuis l'application Viva.com

1. Ouvrez l'application Viva.com.

2. Accédez à :
   Paramètres → Activer Viva.com Terminal

3. Saisissez le code de l'appareil.

Remarque pour les utilisateurs

Si le terminal est activé par un employé, sélectionnez Activer à l'aide d'un code d'appareil et communiquez le code de l'appareil à l'administrateur du compte. L'administrateur pourra finaliser l'activation depuis le compte Viva.com ou via l'application Viva.com.

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#Option 3 : Activer via l'application Viva.com

Si l'application Viva.com est installée sur l'appareil :

1. Sélectionnez Activer via l'application Viva.com.

2. Ouvrez l'application Viva.com lorsque vous y êtes invité.

3. Terminez l'activation en suivant les instructions affichées à l'écran.

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#Étape 2 : Sélectionnez votre compte professionnel

Après une activation réussie :

• Si vous possédez plusieurs comptes professionnels, sélectionnez celui que vous souhaitez connecter à Viva.com Terminal.

• Vérifiez que vous avez sélectionné le bon compte.

L'application terminera la connexion et vous informera qu'il reste deux étapes :

• Configurer les autorisations de l'application.

• Configurer des moyens de paiement supplémentaires.

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#Étape 3 : Accordez les autorisations nécessaires

Autorisez l'application à accéder aux fonctionnalités suivantes de l'appareil :

• Localisation.

• Stockage.

• Notifications.

• Code PIN de l'appareil (facultatif – vous pourrez le configurer ultérieurement).

Une fois cette étape terminée, l'application vous informera qu'il ne reste plus qu'à configurer les moyens de paiement supplémentaires.

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#Étape 4 : Configurez des moyens de paiement supplémentaires

Choisissez les moyens de paiement que vous souhaitez utiliser avec Viva.com Terminal.

Les options disponibles peuvent inclure :

• Tap to Pay (déjà activé).

• Connecter un lecteur de cartes externe, tel que le Mini Card Reader (facultatif).

• Paiements par code QR.

Une fois cette étape terminée, votre Viva.com Terminal est prêt à être utilisé.

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Connectez votre terminal à votre compte Viva.com. Vous pouvez suivre les étapes mentionnées ici.