Informe de Cuotas - ¿qué tipo de información hay? (solo GR)
El Informe de Cuotas te ayuda a rastrear las transacciones completadas realizadas en cuotas y ver los montos que se acreditarán a tu cuenta de Viva.com cada mes. Esto te proporciona una mejor visibilidad de tus ingresos por cuotas y te ayuda a gestionar tu tiempo y planificación financiera de manera más efectiva.
Puedes ver la información de las cuotas de dos maneras:
-
Informe de Cuotas — para ver las transacciones de cuotas completadas y los montos que se acreditarán cada mes.
-
Detalles de la Transacción — para verificar el número de cuotas de una transacción específica.
Ver el Informe de Cuotas
-
Desde el menú de la izquierda, ve a Informes > Cuotas.
-
Selecciona el rango de mes y año.
-
Selecciona Buscar para ver la información de cuotas disponible.
-
Selecciona Descargar junto a la entrada relevante para exportar la información de cuotas en formato Excel.
Ver cuotas para una transacción específica
Para verificar la información de cuotas de una transacción individual:
-
Ve a Ventas > Transacciones de Ventas.
-
Encuentra la transacción que deseas verificar.
-
Selecciona Info.
-
El número de cuotas se muestra en la parte inferior de los detalles de la transacción.
¿Cuándo se acreditan los montos de las cuotas?
Cuando procesas una transacción en cuotas, el monto correspondiente a cada cuota, menos la tarifa aplicable, se acredita a tu cuenta de Viva.com cada mes.
La primera cuota se deposita en tu cuenta comercial dentro de los 30 días hábiles. En casos que involucren días festivos, este período puede extenderse de 2 a 3 días.
¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo está aquí para apoyarte. Por favor contáctanos a través de la opción Chat with us en tu cuenta de Viva.com.