¿Cómo puedo evitar disputas?

Hay algunos pasos simples que puede tomar para evitar que sus clientes disputen transacciones:

• Asegúrese de utilizar el campo de descripción correctamente para cada artículo cargado. Esto aparecerá en recibos de clientes.

• Mantenga informados a sus clientes sobre la política de devolución de su empresa y publique información relevante en su sitio web.

• Proporcione tanta información precisa como sea posible sobre los procedimientos de entrega de sus productos o servicios.

• Haga que un número de teléfono de contacto esté disponible para que los clientes lo contacten.

• Asegúrese de mantener un registro lo más completo posible de las transacciones.

Protege tu negocio con 3D Secure - transfiere la responsabilidad al emisor de la tarjeta.

Ten en cuenta: 3D Secure solo cubre fraude o transacciones no autorizadas. Para otros motivos, los clientes pueden disputar hasta 13 meses después.

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