¿Cómo puedo crear una tienda física/fuente de pago?

Al registrar una tienda física en tu cuenta, creas una fuente de ingresos distinta, lo que te permite supervisar y gestionar las transacciones de la tienda por separado. Además, esta fuente estará directamente vinculada a tus terminales, lo que agiliza la organización de los pagos y la asignación de ingresos por tienda.

Si eres el administrador de la cuenta o un usuario con el rol correspondiente asignado por el administrador (Rol: Gestión de cuenta), sigue estos pasos para continuar.

#➤ Crear una fuente de pago para tienda física

Para crear una fuente de pago:

• Inicie sesión en su cuenta Viva.com Account para acceder a su panel de control.

• Haga clic en Ventas > Pagos físicos > Tiendas > Añadir tienda.

• En la ventana emergente, rellene la información de su negocio y seleccione la cuenta Viva.com Account vinculada que prefiera.

• Seleccione su dirección y haga clic en el botón Crear.

Complete los siguientes datos:

1. Código: Se crea y se completa automáticamente.

2. Nombre de la tienda: Una descripción cordial de la tienda.

3. Descripción del cliente: Aparecerá en el extracto bancario de su cliente.

4. Cuenta vinculada: La cuenta Viva.com Account en la que se abonarán las ventas que realice a través de dicha tienda.

5. Dirección de la tienda: La dirección de su tienda.

6. Número de Teléfono: El número de teléfono de su tienda.

¡La tienda física ya está creada!

Puede organizar y gestionar sus transacciones de ventas de la manera más eficaz, mediante la creación de diferentes tiendas a través de su cuenta de negocios Viva.com.

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#➤ Renombrar una fuente de pago.

Si desea renombrar una de sus fuentes de pago, vaya al menú de su cuenta Viva.com Account:

1. Haga clic en Ventas > Pagos físicos > Tiendas.

2. Busque la Tienda a la que desea cambiar el nombre y haga clic en el nombre del campo de descripción.​

3. Una vez que haya terminado de editar los detalles de su tienda, haga clic en el botón inferior derecho "Actualizar" para guardarlo.

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#➤ Eliminar una fuente de pago

Solo es posible eliminar una fuente de pago si no ha recibido ningún pago en la cuenta vinculada. En caso contrario, puede editar la fuente o activar/desactivar el interruptor en la columna de operaciones.

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#➤ Asignar la fuente a un empleado

A través del menú de su Cuenta Admin:

1. Haga clic en Configuración > Usuarios y seleccione el usuario empleado al que desea asignar una fuente de pago.

2. Haga clic en el botón editar.

3. Haga clic en el campo "Mostrar/Gestionar transacciones desde" y en el menú desplegable, seleccione la fuente de pago que desea asignar al usuario empleado.​

4. Por último, haga clic en el botón "Actualizar" para guardar los cambios.

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#➤ Asignar una fuente a su terminal de tarjeta (Gestión de Tiendas):

Dentro de tu cuenta de Viva.com, ve a Ventas > Pagos físicos > Terminales de tarjeta.

• Verás una lista de tus terminales activos.

• Haz clic en el botón "Editar" del terminal que deseas modificar.

• Luego puedes usar el menú desplegable "Seleccionar fuente" para elegir la tienda que deseas asignar a ese terminal antes de guardar.

Nota: Si eres un usuario (como empleado) y no puedes ver los siguientes campos en tu cuenta, contacta con el administrador de la cuenta para que te otorgue los permisos correspondientes.