Wie kann ich die PIN meiner Debitkarte einsehen?

Falls Sie die PIN Ihrer Business- oder Mitarbeiterkarte vergessen haben, können Sie diese über die Viva.com-App oder über einen Browser einsehen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

#Über die Viva.com-App:

1. Melden Sie sich über die App in Ihrem Viva.com-Konto an

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Kartendetails anzeigen

3. Wählen Sie PIN anzeigen

4. Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung auf Ihrem registrierten mobilen Gerät, um Ihren Antrag zu autorisieren

5. Wählen Sie Autorisieren

Ihr PIN-Code wird 10 Sekunden lang angezeigt.

#Über den Browser:

1. Gehen Sie zur Startseite Ihres Kontos.

2. Unter dem Kartensymbol wählen Sie Details.

3. Klicken Sie auf „PIN anzeigen“.

4. Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung auf Ihrem registrierten Mobilgerät, um Ihre Anfrage zu autorisieren.

5. Geben Sie den erhaltenen Code ein und klicken Sie auf Weiter.

6. Ihre Karten-PIN wird angezeigt.

Die PIN Ihrer Karte wird auf dem Bildschirm Ihres Browsers angezeigt.

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#➔ Änderung der Karten-PIN

Sie können die PIN Ihrer physischen Karte an jedem Geldautomaten ändern, indem Sie die entsprechende Option auswählen.

Nach der Änderung des PIN-Codes wird der neue direkt in Ihrem Konto angezeigt, indem Sie Kartendetails anzeigen und PIN anzeigen über die Viva.com-App oder über den Browser auswählen.

#➔ Sperren der Karte nach einer falschen PIN-Eingabe an einem Terminal

Aus Sicherheitsgründen wird Ihre Karte gesperrt, wenn Sie Ihre PIN beim Kauf an einem Automaten dreimal falsch eingeben.

Sie können Ihre Karte an jedem Geldautomaten reaktivieren, indem Sie im Menü "PIN entsperren" wählen und die richtige PIN eingeben.

Wir erinnern Sie daran, dass Sie Ihre PIN jederzeit über die Viva.com-App oder über einen Browser einsehen können.