Verifizierungsprozess – Wie kann ich mein Konto verifizieren?
Sobald Sie die Registrierung Ihres Geschäftskontos abgeschlossen haben, wird Sie das System über die erforderliche "Verifizierung" Ihrer Daten informieren. Um Transaktionen durchführen zu können, muss Ihr Konto zunächst verifiziert werden.
Um den Verifizierungsprozess für Ihr Viva-Profil zu starten, folgen Sie den folgenden Schritten:
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Melden Sie sich hier in Ihrem Konto an.
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Wählen Sie im Menü Einstellungen -> Profil auswählen
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Klicken Sie auf "Verifizieren", um den Prozess zu starten.
Anschließend müssen Sie die Identität des gesetzlichen Vertreters oder des autorisierten Kontoadministrators durch den Prozess der Fernidentitätsverifizierung bestätigen.
Falls von Ihrer Seite weitere Maßnahmen erforderlich sind, werden wir Sie per E-Mail mit klaren Anweisungen kontaktieren.
➽Warum Sie die Verifizierung durchführen müssen
Gemäß der geltenden Gesetzgebung wurde ein spezieller Rechtsrahmen geschaffen, um die Nutzer zu schützen, Transaktionen zu sichern und das Finanzsystem zu schützen.
Viva.com muss die Gültigkeit und Richtigkeit der von Ihnen eingegebenen Informationen durch den Verifizierungsprozess bestätigen.
Weitere Informationen finden Sie unter VERIFICATION - IDENTIFICATION in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie finden, indem Sie unten auf unserer Website Allgemeine Geschäftsbedingungen auswählen.
➽Mein Konto befindet sich noch im Status "ausstehend", obwohl ich die Verifizierung abgeschlossen habe.
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Überprüfen Sie, ob Sie Nachrichten von Viva.com erhalten haben (E-Mail, Spam, SMS).
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Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten in den lokalen Registern eingetragen sind.
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Wenn Sie das oben Genannte überprüft haben und alles den Anforderungen entspricht, kontaktieren Sie bitte einen unserer Mitarbeiter über den Live Chat für weitere Unterstützung.
➽Wie lange dauert der Identifizierungsprozess?
Der Identifizierungsprozess kann innerhalb weniger Minuten abgeschlossen sein. Bald darauf haben Sie ein voll funktionsfähiges Konto, mit dem Sie Zahlungen empfangen können.
➽Ich habe eine Benachrichtigung erhalten, dass mein Viva.com Firmenkonto verifiziert werden muss. Was sollte ich tun?
Wenn Ihr Viva.com Firmenkonto verifiziert werden muss, folgen Sie den folgenden Schritten:
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Melden Sie sich in Ihrem Viva.com Firmenkonto an, indem Sie hier klicken.
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Wählen Sie im Menü - Einstellungen und Profil.
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Wählen Sie "Kontoverifizierung", um den Vorgang zu starten.
Wenn Sie bereits ein Konto bei Viva.com haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse sowie eine SMS, VIBER-Nachricht oder Push-Benachrichtigung auf Ihr registriertes Mobiltelefon. Diese Benachrichtigung informiert Sie über die Notwendigkeit, Ihre Daten zu aktualisieren, und gibt Ihnen Anweisungen, wie Sie die angeforderten Informationen übermitteln können.