Aktivieren und Einrichten Ihrer Geräte

Wenn Sie ein POS-Gerät von Viva.com einrichten, müssen Sie es aktivieren, bevor Sie es zur Annahme von Zahlungen vor Ort verwenden können. Der Aktivierungsprozess hängt davon ab, welchen Gerätetyp Sie haben.

Dieser Leitfaden beschreibt die allgemeinen Schritte zum Einrichten, Aktivieren und Verwalten Ihres POS-Geräts.

#Wenn Sie Ihr Terminal erhalten

Wenn Sie Ihr POS-Terminal erhalten, überprüfen Sie, ob das erforderliche Zubehör vorhanden ist:

• Terminal

• Verbindungskabel (USB oder Ethernet, je nach Modell)

• SIM-Karte, wenn das Modell über eine vorinstallierte SIM-Karte verfügt, wie beispielsweise das PAX A920 Pro

• Ladegerät

• Terminal-Akku, je nach Modell

• Thermopapierrolle für den Drucker, je nach Modell

Überprüfen Sie außerdem, ob das Terminal und die von Ihnen verwendeten Geräte die folgenden Softwareanforderungen erfüllen:

• Bluetooth 4.2 oder höher

• Android 8.1 oder höher bei Verwendung der Viva.com Terminal app

#Ersteinrichtung

1. Setzen Sie den Akku in das Terminal ein.

2. Setzen Sie die SIM-Karte in das Terminal ein, wenn Sie ein Ciontek-Gerät verwenden oder eine Internetverbindung über mobile Daten herstellen möchten.

3. Beginnen Sie mit dem Aufladen des Terminals.

4. Schalten Sie das Terminal über die Ein-/Aus-Taste ein.

5. Geben Sie die Daten Ihres WLAN-Netzwerks ein und verknüpfen Sie ein Google Play Store-Konto, damit das Terminal die erforderlichen Updates durchführen kann.

#Aktivieren Sie Ihr Gerät

Der Aktivierungsprozess kann je nach Ihrer Einrichtung variieren.

Wenn Sie die Viva.com Terminal app mit Zubehör wie einem Mini Card Reader verwenden, kann eine zusätzliche Einrichtung erforderlich sein. Dazu kann das Koppeln der Geräte über Bluetooth gehören.

Stellen Sie sicher, dass alle Zubehörteile ausreichend aufgeladen sind, bevor Sie beginnen, und befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen zum Koppeln.

Detaillierte Anweisungen zur Einrichtung und Aktivierung finden Sie hier.

#Verwalten Sie Ihre Geschäfte

Nachdem Sie Ihr Gerät aktiviert haben, können Sie Ihre POS-Geräte organisieren, indem Sie sie bestimmten Geschäften in Ihrem Viva.com-Konto zuordnen.

Ein Geschäft ist eine Art Zahlungsquelle. Durch die Zuordnung von Geräten zu Geschäften können Sie Transaktionsinformationen nach Standort organisieren und filtern und übersichtliche, standortspezifische Transaktionsaufzeichnungen führen.

• Geschäft erstellen: Befolgen Sie die Anweisungen hier, um ein Geschäft einzurichten, das einen physischen Standort oder eine Abteilung repräsentiert.

• Ein Geschäft einem Gerät zuordnen: Nachdem Sie Ihre Geschäfte erstellt haben, ordnen Sie Ihre POS-Geräte dem entsprechenden Geschäft zu, um Ihre Transaktionen zu organisieren.

#Sicherheitsrichtlinien für POS-Geräte zur Einhaltung von PCI DSS

Um eine sichere Zahlungsumgebung aufrechtzuerhalten und die Einhaltung von PCI DSS zu gewährleisten:

• Verwenden Sie ein neues oder auf die Werkseinstellungen zurückgesetztes Gerät, bevor Sie eine Anwendung installieren.

• Installieren Sie nur zusätzliche Anwendungen, die für geschäftliche Zwecke erforderlich sind.

• Installieren Sie Anwendungen ausschließlich aus dem offiziellen Google Play Store oder über eine von Ihrem Unternehmen genehmigte Geräteverwaltungslösung.

• Halten Sie das Betriebssystem des Geräts und die Viva.com Terminal app auf dem neuesten Stand.

• Weisen Sie Kunden bei der PIN-Eingabe an, das PIN-Feld abzudecken.

• Stellen Sie sicher, dass während der PIN-Eingabe keine Kameras oder Aufnahmegeräte auf das Gerät gerichtet sind.

Weitere Informationen zu PCI DSS und Ihren Verpflichtungen bei der Annahme von Kartenzahlungen finden Sie hier.

Benötigen Sie noch Hilfe? Unser Team unterstützt Sie gerne. Bitte kontaktieren Sie uns über die Option Chatten Sie mit uns in Ihrem Viva.com-Konto.