Ya no tengo acceso a mi número de teléfono registrado. ¿Cómo puedo cambiarlo?

Si ya no tiene acceso a su número de teléfono móvil registrado y no puede iniciar sesión en su cuenta de Viva.com, envíe su solicitud por correo electrónico desde la dirección de correo electrónico registrada a support@viva.com.

#¿Qué debe incluir en el correo electrónico?

Incluya la siguiente información:

• Su número de teléfono registrado actual.

• El nuevo número de teléfono que desea registrar.

• El motivo del cambio.

Una vez que recibamos su solicitud, nuestro equipo la revisará y le ayudará a actualizar su número de teléfono registrado.

Importante: La actualización de su número de teléfono móvil registrado se aplicará al mismo tiempo a todas las cuentas de Viva.com asociadas a sus datos personales.