¿Qué es la verificación remota de identidad?

La verificación remota de identidad le permite verificar su identidad online sin tener que acudir a una ubicación física.

Puede completar el proceso utilizando un dispositivo con cámara, como un smartphone, una tableta o un ordenador.

#➤ ¿Cómo funciona?

1. Inicie sesión en su cuenta

   Inicie sesión en su cuenta de Viva.com y seleccione Verificación remota de identidad.

2. Utilice un dispositivo con cámara

   Puede utilizar un smartphone, una tableta o un ordenador. Un smartphone puede facilitar la captura de imágenes nítidas de su documento de identidad.

3. Verifique su número de teléfono, si es necesario

   En la mayoría de los casos, recibirá una contraseña de un solo uso (OTP) para confirmar su número de teléfono.

4. Proporcione su documento de identidad y un selfie

   Siga las instrucciones para hacer fotos de su documento de identidad, pasaporte o permiso de residencia.

   Asegúrese de que las imágenes sean nítidas e incluyan ambas caras del documento cuando sea necesario.

   También se le pedirá que se haga un selfie para confirmar su identidad.

5. Envíe sus datos para la verificación

   Una vez que envíe las imágenes requeridas, el sistema comprobará que cumplen los requisitos necesarios.

   Si se cumplen todos los requisitos, el proceso de verificación puede completarse en pocos minutos.

#➤ No tengo cámara en mi ordenador. ¿Qué puedo hacer?

Se necesita una cámara para completar la verificación remota de identidad.

Si su ordenador no tiene cámara, puede utilizar otro dispositivo con cámara, como un smartphone o una tableta.

¿Necesita más ayuda? Nuestro equipo está aquí para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros a través de la opción de chat de su cuenta de Viva.com.